رفع ناپدید شدن گزینه اثر انگشت شیائومی در HyperOS و MIUI

کار نکردن اثر انگشت شیائومی همیشه به معنی خراب‌شدن سنسور نیست. آلودگی یا رطوبت انگشت، گلس نامناسب، ثبت ناقص اثر انگشت، اختلال نرم‌افزاری و شناسایی‌نشدن ماژول اثر انگشت از دلایل رایج این مشکل هستند.

اگر گزینه اثر انگشت هنوز در تنظیمات گوشی دیده می‌شود، ابتدا سنسور و انگشت را تمیز کنید، اثر انگشت قبلی را حذف و دوباره ثبت کنید و سیستم‌عامل گوشی را به‌روزرسانی کنید. اگر گزینه اثر انگشت کاملاً از تنظیمات ناپدید شده است، باید با منوی تست سخت‌افزار یا CIT بررسی کنید که گوشی هنوز سنسور را شناسایی می‌کند یا خیر.

شیائومی نیز تمیز و خشک‌بودن انگشت و حسگر، بررسی محافظ صفحه، ثبت مجدد اثر انگشت و نصب آخرین نسخه سیستم را از راهکارهای اولیه رفع مشکل معرفی می‌کند.

محل و نوع حسگر در محصولات شیائومی متفاوت است و برخی مدل‌ها از حسگر جانبی و برخی از حسگر زیر نمایشگر استفاده می‌کنند.

پاسخ سریع: گوشی را Restart کنید، انگشت و محل حسگر را تمیز کنید، قاب و گلس را موقتاً بردارید، اثر انگشت قبلی را حذف و دوباره ثبت کنید و HyperOS یا MIUI را به‌روزرسانی کنید. برای بررسی سخت‌افزار نیز کد *#*#6484#*#* را در برنامه تماس وارد کنید.

تشخیص سریع مشکل اثر انگشت شیائومی

وضعیت گوشی	علت احتمالی	اولین اقدام
حسگر گاهی کار می‌کند	آلودگی، رطوبت یا ثبت ناقص	تمیزکردن و ثبت مجدد
بعد از نصب گلس ضعیف شده	ضخامت یا نوع نامناسب گلس	آزمایش بدون گلس
گزینه اثر انگشت وجود دارد اما باز نمی‌کند	اطلاعات ثبت‌شده یا اختلال نرم‌افزاری	حذف و ثبت مجدد
گزینه اثر انگشت ناپدید شده	شناسایی‌نشدن سنسور یا باگ سیستم	اجرای تست CIT
بعد از تعویض ال‌سی‌دی خراب شده	پنل ناسازگار یا نیاز به کالیبراسیون	مراجعه به تعمیرکار
فقط در یک برنامه کار نمی‌کند	مشکل برنامه یا مجوز ورود بیومتریک	تنظیمات همان برنامه
تست CIT خطا می‌دهد	خرابی سنسور، فلت یا اتصال	بررسی تخصصی

علت کار نکردن اثر انگشت گوشی شیائومی چیست؟

کثیف یا مرطوب‌بودن انگشت و حسگر

چربی، گردوغبار، عرق، رطوبت، خشکی شدید پوست، زخم یا پوسته‌شدن انگشت می‌تواند دقت تشخیص اثر انگشت را کاهش دهد.

محل حسگر را با یک دستمال نرم و خشک تمیز کنید. انگشت نیز باید کاملاً تمیز و خشک باشد. استفاده مستقیم از آب، اسپری پاک‌کننده یا مواد شوینده روی گوشی توصیه نمی‌شود.

در گوشی‌هایی که حسگر روی کلید پاور قرار دارد، قاب گوشی را موقتاً بردارید؛ زیرا بعضی قاب‌ها بخشی از حسگر را می‌پوشانند یا روی کلید پاور فشار وارد می‌کنند.

دلایل اختلال در تشخیص اثر انگشت شیائومی

گلس نامناسب یا محافظ صفحه ضخیم

این مشکل بیشتر در گوشی‌های دارای حسگر اثر انگشت زیر نمایشگر دیده می‌شود. گلس‌های ضخیم، مات، حریم خصوصی یا ضد نور آبی می‌توانند عملکرد حسگر را کاهش دهند.

شیائومی در راهنماهای رسمی بعضی مدل‌ها تأکید کرده است که محافظ صفحه غیراستاندارد یا ضخیم ممکن است مانع ثبت یا تشخیص صحیح اثر انگشت شود.

برای بررسی:

1. صفحه نمایش و انگشت را تمیز کنید.
2. اثر انگشت قبلی را حذف و دوباره ثبت کنید.
3. گوشی را موقتاً بدون گلس آزمایش کنید.
4. از گلس سازگار با حسگر زیر نمایشگر استفاده کنید.
5. بعد از نصب گلس جدید، اثر انگشت را دوباره ثبت کنید.

راهنمای رسمی رفع مشکل حسگر اثر انگشت شیائومی

ثبت ناقص اثر انگشت

هنگام ثبت اثر انگشت، نباید چند بار دقیقاً یک نقطه از انگشت را روی حسگر قرار دهید. انگشت را با زاویه‌های مختلف روی حسگر بگذارید تا مرکز، کناره‌ها و نوک انگشت نیز ثبت شوند.

شیائومی نیز توصیه می‌کند هنگام ثبت، موقعیت انگشت تغییر داده شود تا سطح بیشتری از اثر انگشت شناسایی شود.

برای افزایش دقت می‌توانید همان انگشت را یک‌بار دیگر به‌عنوان اثر انگشت دوم ثبت کنید؛ البته بهتر است ابتدا مطمئن شوید ثبت اول کامل و صحیح انجام شده است.

اختلال نرم‌افزاری HyperOS یا MIUI

گاهی گزینه اثر انگشت در تنظیمات وجود دارد، اما سیستم اثر انگشت ثبت‌شده را به‌درستی تشخیص نمی‌دهد. در این شرایط Restart، حذف و ثبت مجدد اثر انگشت و نصب آخرین نسخه HyperOS یا MIUI باید قبل از اقدامات پرریسک‌تر انجام شود.

از نصب رام غیررسمی، دست‌کاری پارتیشن‌های سیستمی یا اجرای کدهای ناشناس برای تعمیر اثر انگشت خودداری کنید.

مشکل حسگر جانبی یا کلید پاور

در بسیاری از گوشی‌های Xiaomi، Redmi و POCO حسگر اثر انگشت با کلید پاور یکپارچه است. ضربه، فشار قاب، خرابی کلید پاور، آسیب فلت یا بازشدن غیراصولی گوشی می‌تواند عملکرد حسگر را مختل کند.

نشانه‌های احتمالی مشکل سخت‌افزاری عبارت‌اند از:

• کلید پاور سفت، شل یا نامنظم شده است.
• گوشی با فشردن کلید پاور گاهی واکنش نمی‌دهد.
• مشکل پس از ضربه یا تعمیر گوشی شروع شده است.
• گزینه اثر انگشت از تنظیمات حذف شده است.
• تست سخت‌افزار اثر انگشت خطا می‌دهد.

مشکل حسگر زیر نمایشگر

در حسگرهای زیر نمایشگر، کیفیت پنل، نوع گلس، روشنایی صفحه و نحوه نصب نمایشگر اهمیت بیشتری دارد.

اگر حسگر بلافاصله بعد از تعویض صفحه نمایش از کار افتاده است، احتمال دارد پنل جایگزین با حسگر سازگار نباشد، اتصال قطعات درست انجام نشده باشد یا دستگاه به کالیبراسیون تخصصی نیاز داشته باشد. شیائومی برای بعضی مدل‌ها در صورت ادامه مشکل، بررسی و کالیبراسیون در مرکز خدمات را توصیه کرده است.

روش رفع کار نکردن اثر انگشت شیائومی

گوشی را Restart کنید

ابتدا گوشی را یک‌بار خاموش و روشن کنید. این کار می‌تواند اختلال موقت سرویس اثر انگشت یا ارتباط آن با سیستم را برطرف کند.

بعد از روشن‌شدن گوشی باید یک‌بار PIN، رمز یا الگوی صفحه را وارد کنید. تا قبل از اولین ورود با رمز، فعال‌نشدن اثر انگشت طبیعی است.

انگشت و محل حسگر را تمیز کنید

برای تمیزکردن حسگر:

• از دستمال میکروفایبر نرم و خشک استفاده کنید.
• قاب گوشی را موقتاً بردارید.
• رطوبت و چربی انگشت را پاک کنید.
• با انگشت دیگری نیز حسگر را آزمایش کنید.
• روی حسگر فشار بیش از حد وارد نکنید.

اثر انگشت قبلی را حذف کنید

مسیر تنظیمات در نسخه‌های مختلف HyperOS و MIUI ممکن است کمی متفاوت باشد. در نسخه‌های جدید معمولاً باید وارد مسیر زیر شوید:

Settings → Fingerprints, face data, and screen lock → Fingerprint unlock

در بعضی نسخه‌های MIUI مسیر زیر دیده می‌شود:

Settings → Passwords & security → Fingerprint unlock

اثر انگشت‌های قبلی را حذف کنید، گوشی را Restart کرده و سپس اثر انگشت را دوباره ثبت کنید.

اثر انگشت را دوباره ثبت کنید

برای ثبت دقیق‌تر:

1. انگشت را در مرکز حسگر قرار دهید.
2. در هر مرحله زاویه انگشت را کمی تغییر دهید.
3. کناره‌های انگشت را نیز ثبت کنید.
4. انگشت را خیلی سریع از روی حسگر برندارید.
5. با انگشت کاملاً خشک و تمیز ثبت را انجام دهید.
6. در حسگر زیر نمایشگر، از فشار خیلی کم یا بسیار زیاد خودداری کنید.

چگونه اثر انگشت گوشی شیائومی را فعال کنیم؟

برای فعال کردن اثر انگشت شیائومی وارد تنظیمات گوشی شوید:

Settings → Fingerprints, face data, and screen lock → Fingerprint unlock

سپس مراحل زیر را انجام دهید:

1. PIN، Password یا Pattern صفحه را وارد کنید.
2. گزینه Add fingerprint را انتخاب کنید.
3. انگشت را روی حسگر قرار دهید.
4. در هر مرحله موقعیت انگشت را تغییر دهید.
5. پس از تکمیل ثبت، گزینه Done را بزنید.
6. گزینه استفاده از اثر انگشت برای بازکردن صفحه را فعال کنید.

در بعضی نسخه‌ها می‌توانید استفاده از اثر انگشت برای App Lock، پرداخت یا ورود به برنامه‌ها را نیز جداگانه فعال کنید.

مسیر دقیق منو ممکن است با توجه به مدل گوشی، نسخه HyperOS، نسخه MIUI و منطقه رام متفاوت باشد.

آموزش رسمی تنظیم اثر انگشت در گوشی شیائومی

رفع ناپدید شدن گزینه اثر انگشت شیائومی

اگر گزینه اثر انگشت کاملاً از تنظیمات حذف شده است، ابتدا Factory Reset انجام ندهید. باید بررسی شود که سیستم‌عامل هنوز ماژول اثر انگشت را شناسایی می‌کند یا خیر.

تنظیمات گوشی را جستجو کنید

در قسمت جستجوی Settings عبارت‌های زیر را وارد کنید:

Fingerprint
Fingerprint unlock
اثر انگشت
Biometrics

ممکن است در بروزرسانی جدید فقط محل منو تغییر کرده باشد.

کد تست اثر انگشت شیائومی

برنامه تماس را باز کرده و کد زیر را وارد کنید:

*#*#6484#*#*

در بسیاری از گوشی‌های Xiaomi، Redmi و POCO پس از واردکردن کد، منوی تست سخت‌افزار یا CIT باز می‌شود.

در این منو گزینه‌های زیر را پیدا کنید:

Fingerprint sensor check
Fingerprint input test

شیائومی نیز برای مشکل ناپدیدشدن گزینه اثر انگشت، اجرای همین کد و آزمایش‌های حسگر و ورودی اثر انگشت را توصیه کرده است.

راهنمای رسمی شیائومی برای ناپدید شدن گزینه اثر انگشت

ورود به CIT از تنظیمات

در بعضی مدل‌ها می‌توان بدون کد و از مسیر زیر وارد CIT شد:

Settings → About phone → Detailed info and specs → Kernel version

چند بار پشت‌سرهم روی Kernel version بزنید تا منوی تست سخت‌افزار باز شود. تعداد لمس لازم ممکن است در مدل‌های مختلف متفاوت باشد.

نتیجه تست CIT چه معنایی دارد؟

نتیجه Pass

اگر تست با موفقیت انجام شد، سیستم احتمالاً حسگر را شناسایی می‌کند. در این حالت مراحل زیر را انجام دهید:

1. گوشی را Restart کنید.
2. آخرین بروزرسانی سیستم را نصب کنید.
3. اثر انگشت‌های قبلی را حذف کنید.
4. آخرین بسته نرم‌افزاری را دوباره دانلود کنید.
5. تنظیمات اثر انگشت را دوباره بررسی کنید.

موفق‌بودن تست، سالم‌بودن قطعی تمام قطعات را تضمین نمی‌کند؛ اما احتمال مشکل صرفاً سخت‌افزاری را کمتر می‌کند.

نتیجه Fail

خطای تست می‌تواند با خرابی حسگر، فلت، کلید پاور، نمایشگر یا اتصال قطعات مرتبط باشد. در این وضعیت Factory Reset احتمالاً مشکل سخت‌افزاری را برطرف نمی‌کند.

نبودن گزینه Fingerprint در CIT

اگر گزینه آزمایش اثر انگشت در CIT نیز وجود ندارد، ممکن است سیستم ماژول را شناسایی نکرده باشد. این وضعیت پس از ضربه، آب‌خوردگی، تعویض نمایشگر یا تعمیر گوشی اهمیت بیشتری دارد و باید توسط تعمیرکار بررسی شود.

بروزرسانی HyperOS یا MIUI

برای بررسی بروزرسانی وارد مسیر زیر شوید:

Settings → About phone → Xiaomi HyperOS یا MIUI version → Check for updates

آخرین نسخه موجود را نصب کرده و سپس گوشی را Restart کنید. شیائومی در راهنماهای عیب‌یابی حسگر اثر انگشت، به‌روزرسانی سیستم را نیز جزو راهکارهای پیشنهادی قرار داده است.

در بعضی نسخه‌ها با لمس منوی 3 نقطه در صفحه بروزرسانی، گزینه‌ای مانند Download latest package دیده می‌شود. وجود و نام این گزینه به مدل و نسخه نرم‌افزار بستگی دارد.

چرا آیکون اثر انگشت روی صفحه قفل دیده نمی‌شود؟

نبودن آیکون اثر انگشت همیشه به معنی خرابی حسگر نیست. در بعضی گوشی‌های دارای حسگر زیر نمایشگر، نمایش آیکون هنگام خاموش‌بودن صفحه از تنظیمات قابل کنترل است.

مسیر احتمالی:

Settings → Fingerprints, face data, and screen lock → Fingerprint unlock → Show fingerprint icon when the screen is off

این گزینه در تمام مدل‌ها وجود ندارد. شیائومی نیز برای بعضی مدل‌های دارای حسگر زیر نمایشگر، تنظیم جداگانه نمایش آیکون اثر انگشت را ارائه کرده است.

آموزش نمایش آیکون اثر انگشت روی صفحه خاموش

مشکل اثر انگشت بعد از تعویض ال‌سی‌دی

اگر اثر انگشت قبل از تعویض نمایشگر سالم بوده و بلافاصله بعد از تعمیر از کار افتاده است، ابتدا گوشی را به همان تعمیرکار بازگردانید.

موارد زیر باید بررسی شوند:

• سازگاری نمایشگر جدید با حسگر زیر صفحه
• کیفیت پنل نصب‌شده
• اتصال صحیح فلت‌ها
• آسیب‌ندیدن حسگر هنگام تعمیر
• ضخامت گلس یا محافظ صفحه
• نیاز دستگاه به کالیبراسیون
• عملکرد حسگر در منوی CIT

قبل از بررسی این موارد، Factory Reset انجام ندهید؛ زیرا ریست نرم‌افزاری نمی‌تواند نمایشگر ناسازگار، اتصال قطع‌شده یا حسگر آسیب‌دیده را تعمیر کند.

آیا دانلود برنامه اثر انگشت شیائومی مشکل را حل می‌کند؟

خیر. برنامه‌های جانبی نمی‌توانند سنسور اثر انگشت را به گوشی اضافه کنند، قطعه خراب را تعمیر کنند یا ماژولی را که توسط سیستم شناسایی نمی‌شود برگردانند.

احراز هویت واقعی اثر انگشت در Android به سخت‌افزار بیومتریک و سرویس‌های امنیتی سیستم وابسته است. Android نیز وضعیت‌هایی مانند نبودن سخت‌افزار بیومتریک یا در دسترس نبودن حسگر را در سطح سیستم تشخیص می‌دهد.

برنامه‌هایی با عنوان‌هایی مانند «Fingerprint Lock Screen» معمولاً فقط ظاهر صفحه قفل یا انیمیشن اثر انگشت را شبیه‌سازی می‌کنند.

برای رفع مشکل، برنامه ناشناس، فایل کالیبراسیون، رام غیررسمی یا ابزار تعمیر اثر انگشت دانلود نکنید.

مستندات رسمی احراز هویت بیومتریک Android

اثر انگشت فقط در یک برنامه کار نمی‌کند

اگر گوشی با اثر انگشت باز می‌شود اما ورود بیومتریک در برنامه بانکی یا یک برنامه خاص کار نمی‌کند، حسگر احتمالاً فعال است و مشکل باید در همان برنامه بررسی شود.

مراحل زیر را انجام دهید:

1. برنامه را از منبع رسمی بروزرسانی کنید.
2. ورود با اثر انگشت را در تنظیمات برنامه خاموش و دوباره روشن کنید.
3. برنامه را Force Stop کنید.
4. کش برنامه را پاک کنید.
5. گوشی را Restart کنید.
6. برنامه را حذف و دوباره نصب کنید.
7. مجوزها و تنظیمات App Lock را بررسی کنید.

پس از حذف یا ثبت اثر انگشت جدید، بعضی برنامه‌ها برای حفظ امنیت ورود بیومتریک را غیرفعال می‌کنند و باید دوباره فعال شود.

آیا Factory Reset مشکل اثر انگشت را حل می‌کند؟

بازنشانی کارخانه باید آخرین راهکار باشد، نه اولین اقدام.

Factory Reset زمانی قابل بررسی است که:

• تست CIT با موفقیت انجام شده باشد.
• حسگر توسط سیستم شناسایی شود.
• مشکل بعد از تغییرات نرم‌افزاری شروع شده باشد.
• بروزرسانی و ثبت مجدد اثر انگشت نتیجه نداده باشد.
• از اطلاعات گوشی نسخه پشتیبان تهیه شده باشد.

اگر تست سخت‌افزار Fail می‌شود، مشکل پس از ضربه یا تعویض نمایشگر شروع شده یا کلید پاور خراب است، ریست کارخانه احتمالاً مؤثر نخواهد بود.

چه زمانی گوشی نیاز به تعمیر دارد؟

در شرایط زیر مراجعه به تعمیرکار منطقی‌تر است:

• تست اثر انگشت در CIT با خطا تمام می‌شود.
• گزینه Fingerprint در CIT وجود ندارد.
• کلید پاور درست کار نمی‌کند.
• مشکل پس از ضربه یا آب‌خوردگی شروع شده است.
• حسگر بعد از تعویض نمایشگر از کار افتاده است.
• محل حسگر یا کلید پاور غیرعادی داغ می‌شود.
• سیستم هیچ واکنشی هنگام ثبت اثر انگشت نشان نمی‌دهد.
• گزینه اثر انگشت پس از بروزرسانی و نصب مجدد بسته سیستم برنمی‌گردد.

از فلش‌کردن فایل‌های ناشناس، دست‌کاری پارتیشن persist، نصب TWRP، تغییر boot.img یا اجرای دستورات Fastboot بدون دانش فنی خودداری کنید.

سوالات متداول درباره کار نکردن اثر انگشت شیائومی

چرا اثر انگشت گوشی شیائومی کار نمی‌کند؟

کثیفی یا رطوبت حسگر، گلس نامناسب، ثبت ناقص اثر انگشت، اختلال HyperOS یا MIUI و خرابی سنسور یا فلت از دلایل احتمالی هستند. ابتدا حسگر را تمیز و اثر انگشت را دوباره ثبت کنید.

چرا گزینه اثر انگشت شیائومی ناپدید شده است؟

ناپدیدشدن گزینه می‌تواند به تغییر محل تنظیمات، اختلال نرم‌افزاری یا شناسایی‌نشدن ماژول اثر انگشت مربوط باشد. با کد *#*#6484#*#* وارد منوی CIT شوید و تست حسگر را اجرا کنید.

کد تست اثر انگشت شیائومی چیست؟

در بسیاری از گوشی‌های Xiaomi، Redmi و POCO کد *#*#6484#*#* منوی تست سخت‌افزار CIT را باز می‌کند. سپس باید گزینه‌های Fingerprint sensor check و Fingerprint input test را اجرا کنید.

چگونه اثر انگشت شیائومی را فعال کنیم؟

وارد Settings → Fingerprints, face data, and screen lock → Fingerprint unlock شوید، رمز صفحه را وارد و گزینه Add fingerprint را انتخاب کنید.

چرا اثر انگشت بعد از نصب گلس کار نمی‌کند؟

گلس ضخیم، مات، حریم خصوصی یا ناسازگار با حسگر زیر نمایشگر می‌تواند تشخیص اثر انگشت را ضعیف کند. گوشی را بدون گلس آزمایش و پس از نصب محافظ مناسب، اثر انگشت را دوباره ثبت کنید.

چرا اثر انگشت بعد از تعویض ال‌سی‌دی کار نمی‌کند؟

ممکن است نمایشگر جایگزین با حسگر سازگار نباشد، اتصال فلت درست انجام نشده باشد یا گوشی به کالیبراسیون نیاز داشته باشد. دستگاه باید توسط تعمیرکار بررسی شود.

آیا برنامه‌ای برای برگرداندن اثر انگشت شیائومی وجود دارد؟

خیر. برنامه نمی‌تواند سنسور واقعی را تعمیر یا ماژول شناسایی‌نشده را فعال کند. برنامه‌های اثر انگشت معمولاً فقط ظاهر صفحه قفل را شبیه‌سازی می‌کنند.

آیا Factory Reset اثر انگشت را درست می‌کند؟

فقط در بعضی مشکلات نرم‌افزاری ممکن است مؤثر باشد. اگر تست CIT خطا بدهد یا مشکل بعد از ضربه و تعویض نمایشگر ایجاد شده باشد، Factory Reset احتمالاً راه‌حل مناسبی نیست.

خطای سخت‌افزار اثر انگشت در دسترس نیست یعنی چه؟

این خطا می‌تواند به اختلال موقت سرویس، شناسایی‌نشدن حسگر یا خرابی سنسور و فلت مربوط باشد. گوشی را Restart کرده و تست CIT را اجرا کنید.

جمع‌بندی

برای رفع کار نکردن اثر انگشت شیائومی ابتدا از روش‌های ساده و کم‌خطر شروع کنید: تمیزکردن حسگر و انگشت، برداشتن قاب یا گلس نامناسب، حذف و ثبت مجدد اثر انگشت، Restart و بروزرسانی HyperOS یا MIUI.

اگر گزینه اثر انگشت شیائومی از تنظیمات ناپدید شده است، تست CIT مهم‌ترین مرحله تشخیص اولیه است. موفق‌بودن تست می‌تواند نشان دهد که سیستم هنوز حسگر را شناسایی می‌کند؛ اما خطای تست یا نبودن گزینه Fingerprint احتمال مشکل سخت‌افزاری را افزایش می‌دهد.

برنامه‌های جانبی نمی‌توانند حسگر خراب یا شناسایی‌نشده را تعمیر کنند. Factory Reset نیز فقط پس از تهیه بکاپ و زمانی انجام شود که شواهد به یک مشکل نرم‌افزاری اشاره دارند.