سبد خرید شما خالی است.
خیسشدن گوشی، تجمع گردوغبار روی توری بلندگو یا باقیماندن رطوبت در کانال صوتی میتواند صدای اسپیکر گوشی شیائومی را کم، گرفته یا خشدار کند. در بسیاری از موارد اسپیکر نسوخته است و با خشکشدن کامل، استفاده از قابلیت Clear Speaker یا پاکسازی صحیح توری بلندگو به حالت عادی برمیگردد.
بااینحال، استفاده از سوزن، سشوار، مایعات تمیزکننده یا فشار هوای زیاد ممکن است به توری محافظ، دیافراگم اسپیکر یا قطعات داخلی آسیب بزند. قبل از هر اقدامی باید مشخص کنید مشکل از آب، گردوغبار، تنظیمات صدا یا خرابی سختافزاری است.
پاسخ سریع: اگر گوشی خیس شده است، آن را از شارژر جدا کنید، قاب را بردارید و اسپیکر را رو به پایین نگه دارید. گوشی را در محیط خشک و دارای جریان هوا قرار دهید و از سشوار استفاده نکنید. در مدلهای سازگار میتوانید از مسیر
Settings → Additional settings → Clear speakerصدای تمیزکننده اسپیکر را اجرا کنید. اگر بعد از24تا48ساعت همچنان صدا خشدار یا قطع بود، اسپیکر را با منوی CIT و کد*#*#6484#*#*تست کنید.
همه مشکلات اسپیکر به یک دلیل ایجاد نمیشوند. قبل از تمیزکردن گوشی، این جدول را بررسی کنید:
| نشانه | علت احتمالی | اقدام اولیه |
|---|---|---|
| خشخش بعد از خیسشدن | رطوبت در کانال اسپیکر | خشککردن طبیعی و Clear Speaker |
| صدای گرفته و کم | گردوغبار روی توری بلندگو | برس نرم و خشک |
| قطع کامل صدا | حالت بیصدا، بلوتوث یا خرابی سختافزاری | بررسی تنظیمات و تست CIT |
| صدای پایین فقط در تماس | گرفتگی اسپیکر مکالمه | پاکسازی توری بالای صفحه |
| صدا فقط از هندزفری پخش میشود | اتصال بلوتوث یا شناسایی اشتباه هدفون | قطع Bluetooth و Restart |
| خشخش در صدای بلند | فایل صوتی نامناسب یا آسیب اسپیکر | تست با چند فایل و CIT |
| مشکل فقط در یک برنامه | تنظیمات یا باگ همان برنامه | پاککردن کش و بروزرسانی برنامه |
وجود گردوغبار یا جسم خارجی روی توری اسپیکر میتواند مسیر خروج صدا را مسدود کند و باعث کاهش حجم و وضوح صدا شود. شیائومی نیز در راهنماهای رسمی خود پاکسازی منافذ مسدودشده را از مراحل عیبیابی صدای پایین معرفی کرده است.
اگر گوشی تازه خیس شده است، اولویت با جلوگیری از آسیب بیشتر است؛ نه پخش مداوم صدای بلند.

اگر گوشی به کابل شارژ متصل است، کابل را جدا کنید. وجود رطوبت در پورت USB میتواند سیستم محافظتی گوشی را فعال کند و شارژ تا زمان تبخیر رطوبت متوقف شود.
در صورت مشاهده آب داخل پورت، فقط با یک پارچه تمیز و خشک سطح بیرونی آن را پاک کنید و گوشی را در محیط دارای جریان هوا قرار دهید. تا زمانی که پورت کاملاً خشک نشده، شارژ را دوباره امتحان نکنید.
راهنمای رسمی خشککردن پورت شارژ شیائومی
قاب ممکن است رطوبت را اطراف حفرههای اسپیکر و میکروفون نگه دارد. قاب را جدا کنید و سطح گوشی را با پارچه بدون پرز خشک کنید.
گوشی را طوری نگه دارید که حفره اسپیکر پایینتر از سایر قسمتها قرار گیرد. چند حرکت آرام رو به پایین میتواند به خارجشدن قطرات سطحی کمک کند.
گوشی را محکم به دست یا میز نکوبید؛ ضربه شدید میتواند به نمایشگر، دوربین یا قطعات داخلی آسیب بزند.
گوشی را روی یک سطح خشک و در محیطی با جریان هوای طبیعی قرار دهید. در بسیاری از مدلها ممکن است بازگشت کامل صدای اسپیکر بین 1 تا 2 روز زمان ببرد.
شیائومی توضیح داده است که آب میتواند داخل مسیر خروج صدای اسپیکر و ورودی میکروفون باقی بماند و لرزش قطرات هنگام پخش صدا باعث نویز و کاهش کیفیت شود. این وضعیت معمولاً بعد از خشکشدن کامل برطرف میشود.
باد داغ سشوار میتواند به چسبهای آببندی، توری اسپیکر، باتری، میکروفون یا قطعات داخلی آسیب بزند. شیائومی نیز استفاده مستقیم از سشوار برای خشککردن سوراخهای اسپیکر و میکروفون را توصیه نمیکند.
راهنمای رسمی شیائومی برای اسپیکر خیسشده
برخی گوشیهای Xiaomi، Redmi و POCO قابلیتی با نامهای زیر دارند:
Clear speakerSpeaker cleaningپاک سازی بلندگوتمیز کردن اسپیکر
این قابلیت یک صدای مخصوص از اسپیکر پخش میکند تا گردوغبار سبک یا قطرات سطحی داخل کانال صوتی حرکت کنند.
در مدلها و رامهای پشتیبانیشده مسیر رایج به این شکل است:
Settings → Additional settings → Speaker cleaning سپس گزینه شروع پاکسازی را بزنید و تا پایان فرایند گوشی را با اسپیکر رو به پایین نگه دارید.
شیائومی در راهنمای رسمی بعضی مدلها اعلام کرده است که نسخه هند این گوشیها دارای قابلیت Speaker cleaning است و این گزینه از بخش Additional settings فعال میشود. بنابراین وجود این قابلیت به مدل، رام و منطقه گوشی وابسته است.
راهنمای رسمی قابلیت Speaker cleaning شیائومی
Clear Speaker برای قطرات سطحی یا گرفتگی سبک طراحی شده است و نمیتواند آب داخل برد، پورت شارژ یا بخشهای عمیق گوشی را خارج کند.
نبودن این گزینه لزوماً به معنی قدیمیبودن گوشی یا خراببودن سیستم نیست.
دلایل رایج عبارتاند از:
ابتدا داخل جستجوی تنظیمات عبارتهای زیر را امتحان کنید:
Clear speakerSpeakerCleaningبلندگوپاک سازی
اگر گزینه پیدا نشد، برنامه ناشناس یا فایل APK با عنوان Clear Speaker نصب نکنید. قابلیت رسمی بخشی از تنظیمات سیستم است و نصب برنامه جانبی آن را به گوشی اضافه نمیکند.
بعضی سایتها یا برنامهها صدایی با فرکانس خاص پخش میکنند تا قطرات سطحی را حرکت دهند. این صدا ممکن است در بعضی شرایط به جابهجایی رطوبت نزدیک توری کمک کند، اما جایگزین خشکشدن طبیعی یا قابلیت رسمی Clear Speaker نیست.
مشکلات احتمالی فایلها و برنامههای ناشناس:
پیشنهاد نهایی: ابتدا از Clear Speaker داخلی استفاده کنید. در نبود آن، خشکشدن طبیعی و پاکسازی فیزیکی ایمن نسبت به نصب برنامه ناشناس اولویت دارد.
اگر گوشی خیس نشده ولی صدا گرفته یا ضعیف است، ممکن است گردوغبار، پرز جیب یا آلودگی روی توری اسپیکر جمع شده باشد.

قبل از پاکسازی فیزیکی، گوشی را خاموش کنید. این کار احتمال لمس ناخواسته صفحه و آسیب به قطعات فعال را کاهش میدهد.
شیائومی نیز توصیه میکند هنگام تمیزکردن اسپیکر، گوشی خاموش باشد تا از آسیب اتفاقی به قطعات داخلی جلوگیری شود.
یک برس بسیار نرم، خشک و تمیز انتخاب کنید. برس را با زاویه کم و حرکتهای کوتاه روی سطح توری بکشید.
فشار باید فقط روی سطح توری باشد. برس را داخل سوراخ اسپیکر فرو نکنید.
راهنمای رسمی شیائومی نیز برای گردوغبار قابل مشاهده روی توری بیرونی، استفاده آرام از برس یا مراجعه به مرکز خدمات را پیشنهاد میکند.
اسپیکر مکالمه معمولاً در قسمت بالای نمایشگر قرار دارد. چربی پوست، کرم، گردوغبار و پرز میتوانند این بخش را مسدود کنند.
اگر مشکل فقط هنگام تماس است ولی موسیقی و ویدئو صدای طبیعی دارند، ابتدا توری بالای صفحه را تمیز کنید.
فروکردن سوزن داخل سوراخ اسپیکر میتواند توری محافظ را پاره کند یا به دیافراگم اسپیکر آسیب بزند.
خلالدندان ممکن است بشکند و تکهای از آن داخل حفره باقی بماند. فشار آن نیز برای توری ظریف اسپیکر زیاد است.
ریختن الکل، شیشهپاککن یا مایع ضدعفونی داخل اسپیکر ممکن است به چسب، پوشش محافظ و قطعات صوتی آسیب بزند.
کمپرسور، اسپری هوای فشرده یا فوتکردن از فاصله بسیار نزدیک میتواند گردوغبار و رطوبت را به قسمتهای عمیقتر هدایت کند.
حرارت مستقیم برای باتری، چسب نمایشگر و آببندی گوشی خطرناک است و نباید برای خشککردن اسپیکر استفاده شود.
قرار دادن گوشی داخل برنج تضمینی برای خارجشدن رطوبت ندارد و ممکن است گردوغبار و ذرات ریز را وارد پورت شارژ یا توری اسپیکر کند.

خشخش بعد از تماس با آب معمولاً بهدلیل حرکت قطرات داخل کانال صوتی است.
مراحل زیر را بهترتیب انجام دهید:
24 ساعت کیفیت صدا را دوباره بررسی کنید.48 ساعت به گوشی زمان بدهید.حتی در گوشیهای دارای استاندارد IP68 نیز آب میتواند وارد حفرههای خارجی اسپیکر و میکروفون شود و موقتاً باعث صدای کم یا نویز شود. مقاومت در برابر آب به معنی بستهبودن کامل کانال صوتی نیست.
اگر گوشی با آب تماس نداشته است، این موارد را بررسی کنید.
Settings → Sound & vibration → Media صدای Media را افزایش دهید و حالت Silent یا Do Not Disturb را خاموش کنید.
ممکن است صدا به هندزفری، ساعت یا اسپیکر بلوتوثی منتقل شده باشد. Bluetooth را موقتاً خاموش و دوباره فایل صوتی را آزمایش کنید.
بعضی قابهای نامناسب بخشی از اسپیکر را میپوشانند یا مسیر خروج صدا را محدود میکنند.
مسیر احتمالی:
Settings → Additional settings → Accessibility → Hearing → Audio balance نشانگر Audio balance باید در مرکز قرار داشته باشد.
اگر مشکل فقط در یک ویدئو، پیامرسان یا فایل صوتی دیده میشود، ممکن است خود منبع صدا کیفیت یا حجم پایینی داشته باشد.
Restart میتواند خطای موقت سرویس صوتی را برطرف کند. سپس بروزرسانی HyperOS و برنامه موردنظر را بررسی کنید.
برای تنظیمات کامل حجم صدا و اکولایزر، مقاله افزایش صدای گوشی شیائومی را مطالعه کنید.
اگر بعد از تمیزکردن و خشکشدن کامل هنوز صدا قطع یا خشدار است، سلامت سختافزار را بررسی کنید.
برنامه Phone را باز کنید و کد زیر را وارد کنید:
*#*#6484#*#*
در صورت بازنشدن منو، این کد را نیز آزمایش کنید:
*#*#64663#*#*
سپس یکی از گزینههای زیر را انتخاب کنید:
SpeakerMain speakerReceiverTop speakerBottom speaker
نام تستها براساس مدل گوشی متفاوت است.
شیائومی نیز برای تشخیص خرابی اسپیکر، ورود به CIT با کد *#*#6484#*#* و اجرای Speaker Test را پیشنهاد میکند.

| نتیجه | تفسیر |
|---|---|
| صدای تست واضح است | احتمالاً مشکل نرمافزاری یا مربوط به برنامه است |
| صدا کم ولی بدون خشخش است | احتمال گرفتگی توری یا تنظیمات صدا |
| صدا خشدار است | رطوبت، آلودگی یا آسیب اسپیکر محتمل است |
| هیچ صدایی پخش نمیشود | احتمال خرابی اسپیکر یا مدار صوتی |
| تست Fail میشود | نیاز به بررسی تعمیرکار |
| فقط Receiver مشکل دارد | اسپیکر مکالمه یا توری بالای صفحه بررسی شود |
| فقط Main Speaker مشکل دارد | اسپیکر اصلی پایین گوشی بررسی شود |
برای آموزش کامل تست سختافزار، مقاله کد تست شیائومی و منوی CIT را ببینید.
راهنمای رسمی تست سختافزاری اسپیکر شیائومی
48 ساعت خشکشدن بهتر نشده است.بله. استانداردهایی مانند IP67 و IP68 به معنی مصونیت کامل در برابر آب نیستند. آب میتواند وارد کانالهای باز اسپیکر و میکروفون شود و تا زمان تبخیر، کیفیت صدا را کاهش دهد.
مقاومت در برابر آب ممکن است با موارد زیر کاهش پیدا کند:
بنابراین حتی در گوشی ضدآب نیز بعد از تماس با مایع، شارژکردن فوری یا استفاده از حرارت مستقیم توصیه نمیشود.
در شرایط زیر پاکسازی خانگی را متوقف کنید:
48 ساعت همچنان شدیداً خشدار است.بازکردن گوشی بدون ابزار و مهارت کافی میتواند آببندی دستگاه را از بین ببرد و هزینه تعمیر را افزایش دهد.
برای تمیز کردن اسپیکر گوشی شیائومی ابتدا علت مشکل را مشخص کنید. اگر گوشی خیس شده است، آن را از شارژر جدا کنید، قاب را بردارید، اسپیکر را رو به پایین نگه دارید و اجازه دهید در محیط دارای جریان هوا کاملاً خشک شود.
در مدلهای سازگار، قابلیت Clear Speaker از بخش Additional settings میتواند به خارجشدن قطرات سطحی یا گردوغبار سبک کمک کند. وجود این گزینه به مدل، رام و منطقه گوشی بستگی دارد و روی تمام گوشیهای Xiaomi، Redmi و POCO ارائه نشده است.
برای گردوغبار قابل مشاهده فقط از برس نرم و خشک استفاده کنید. سوزن، مایع تمیزکننده، باد پرفشار و سشوار میتوانند به اسپیکر و آببندی گوشی آسیب بزنند.
اگر پس از 24 تا 48 ساعت صدا به حالت عادی برنگشت، اسپیکر اصلی و Receiver را از منوی CIT تست کنید. قطع کامل صدا یا Fail شدن تست میتواند نشانه خرابی سختافزاری باشد.
در بعضی مدلها از مسیر Settings → Additional settings → Clear speaker در دسترس است. این گزینه روی تمام مدلها و رامها وجود ندارد.
گوشی را از شارژر جدا کنید، قاب را بردارید، اسپیکر را رو به پایین نگه دارید و در محیط خشک و دارای جریان هوا قرار دهید. در صورت وجود، Clear Speaker را نیز اجرا کنید.
باقیماندن قطرات آب در کانال اسپیکر باعث لرزش و اعوجاج صدا میشود. این مشکل معمولاً پس از خشکشدن کامل کاهش پیدا میکند.
این قابلیت با پخش صدای مخصوص میتواند به حرکت قطرات سطحی و گردوغبار سبک کمک کند؛ اما گرفتگی شدید یا خرابی سختافزاری را تعمیر نمیکند.
پشتیبانی این قابلیت به مدل، منطقه، رام و نسخه HyperOS یا MIUI وابسته است و روی همه گوشیهای شیائومی ارائه نشده است.
ابتدا یکبار فرایند کامل را اجرا و نتیجه را بررسی کنید. اجرای مداوم و طولانی صدا با حجم زیاد توصیه نمیشود؛ مخصوصاً زمانی که گوشی هنوز کاملاً خیس است.
خیر. سوزن ممکن است توری محافظ را سوراخ کند یا به دیافراگم اسپیکر آسیب بزند.
خیر. حرارت مستقیم میتواند به اسپیکر، میکروفون، باتری و چسبهای آببندی آسیب بزند.
تجمع چربی، گردوغبار یا پرز روی توری بالای صفحه یکی از دلایل رایج است. تنظیم Audio balance و تست Receiver در CIT را نیز بررسی کنید.
کد اصلی ورود به منوی تست سختافزار *#*#6484#*#* است. در بعضی مدلها کد *#*#64663#*#* نیز کار میکند.
اگر پس از خشکشدن و پاکسازی، در Speaker Test منوی CIT هیچ صدایی پخش نشود یا تست Fail شود، احتمال خرابی سختافزاری وجود دارد.
بله. آب میتواند وارد حفره خارجی اسپیکر و میکروفون شود و تا زمان خشکشدن، صدا را کم یا نویزی کند.